Transformación de Procesos y Administración de la “Cadena de Valor”
Una de las fuentes de mejoramiento competitivo que tiene toda organización reside en la administración de los procesos y procedimientos que agregan valor a la Organización.
De aquí surge la necesidad de disponer de una herramienta y metodología que faciliten la modelación de los procesos y procedimientos para identificar las opciones y oportunidades para minimizar las pérdidas, medir resultados y mejorar el valor agregado por cada eslabón del Modelo Operativo.
Nuestra metodología se basa en la Facilitación de Grupos de Expertos para analizar en forma sistemática cada conjunto de procesos para identificar las pérdidas (materiales, tiempo, recursos, y otros), restricciones y riesgos que reducen la eficiencia en el comportamiento del modelo operativo.
QPR ProcessGuide.
QPR ProcessGuide es un software de apoyo para la planificación, implementación, comunicación, análisis y aplicación de los diferentes paradigmas ideados para mejorar los procesos de negocios:
• Orientación a los procesos: comunica y reune a las personas en torno a los procesos
• Estándares ISO
• Modelos de CRM
• Programas de Mejoramiento Continuo
• Documentación y repositorio de la memoria organizacional
• Modelos ABC
• Mapas Estratégicos
• … y muchas otras aplicaciones
Mediante la orientación a los procesos y esta herramienta las organizaciones pueden alcanzar ventajas competitivas a partir de la Gestión de los procesos que componen la Cadena de Valor.
Diagramación de los Procesos de Negocio sin demasiado esfuerzo
QPR ProcessGuide es una herramienta para el modelamiento de los procesos que es fácil de utilizar. Esta basada en el Modelamiento Jerárquico que consiste en niveles de procesos, que van desde Macro-Procesos hasta Actividades.
La interfaz utilizada permite un modelamiento básico de fácil y rápida ejecución, así como la gestión eficiente de largos y complejos modelos. Documentación y Compatibilidad con otros softwares
Los sistemas y los documentos externos de cualquier tipo pueden ser integrados a los modelos de QPR ProcessGuide por la vía de los Itemes de Información.
QPR ProcessGuide también proporciona soporte Full para xml. Esto significa que un modelo de procesos puede ser exportado (o importado) a virtualmente cualquier sistema que ofrezca el soporte correspondiente.
Optimizar, Validar y Mejorar los Procesos
QPR ProcessGuide ofrece un conjunto de Medidas Básicas y posibilidades de definir libremente sus propias medidas para recopilar los datos, que pueden ser utilizados en el análisis de los procesos.
Los datos de las medidas pueden ser vistos y modificados en una vista de hoja, en la cual también se realizan varios cálculos. La hoja completa o cierta parte de ella se puede mostrar como gráfico para analizar los resultados.
Con QPR ProcessGuide es posible simular procesos como parte del análisis de las alternativas estratégicas y tácticas futuras. La Simulación permite identificar “cuellos de botella”, predecir cambios operacionales, validar nuevos planes y asignar los recursos necesarios para concretarlos.
Medición del Rendimiento de los Procesos de Negocio
QPR Process Guide permite vincular los Procesos Diagramados con cualquier elemento cuantificable del software QPR Scorecard (Perspectiva, Objetivo Estratégico, Indicador, entre otros), con la finalidad de realizar un seguimiento a los procesos que están alineados con los Elementos
Declarativos u otros elementos del Cuadro de Mando Integral (BSC).
