El Departamento de Policia de la ciudad de Aalst, Bélgica, ha comenzado a utilizar un Sistema Integral de Gestión de la Calidad basado en herramientas QPR. Aalst es una ciudad con 77.000 habitantes y está ubicada al nor-oeste de la capital, Bruselas.
A partir de 2011, el Departamento de Policia Local maneja la calidad de su servicio a través del software de gestión de procesos QPR ProcessGuide y del software de gestión de resultados e indicadores QPR ScoreCard, los cuales en conjunto pueden conducir y controlar el proceso de mejoramiento contínuo de la calidad.
Este desarrollo fue realizado con un partner local de QPR y ha tenido por objeto principal permitir a la policía de Aalst mejorar los niveles de servicio a los ciudadanos, de una manera cada vez más económicamente sustentable.
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