La otra cara de la moneda de la Rentabilidad es el Riesgo en que se desenvuelve la actividad del negocio. El Riesgo se entiende como cualquier anormalidad o desviación cuantificada que puede afectar a la empresa en relación con las relaciones que establece con el medio, los recursos que utiliza y, en general, con todos los factores que influyen en su capacidad de generación de riqueza ahora y mañana.
La Administración de Riesgos puede ser aplicada a los diversos ámbitos de gestión de la Empresa o Negocio:
Posicionamiento Estratégico
Modelo Operacional
Fallas de equipos e instalaciones
Interrupción de la Producción
Integridad del Medioambiente
Seguridad y salud de las Personas
Fechas de cumplimiento de proyectos
Montos de inversión de proyectos
Otros…
Cada día más, los accionistas demandan de los administradores un mayor control y precaución sobre “lo que puede funcionar mal” y, paralelamente, una mayor transparencia en la gestión y cumplimiento estricto de las normas y regulaciones que debe satisfacer la empresa en relación con el Estado, sus clientes, sus trabajadores y la comunidad en general, entre muchos otros grupos de interés.
Los códigos de conducta han sido tradicionalmente un factor de distinción para las empresas. Hoy, los códigos de conducta constituyen una necesidad legal para muchas empresas.
Particularmente, las empresas que cotizan en bolsa o con presencia en Estados Unidos. Desde el año 2004, tanto la Bolsa de Nueva York como el Nasdaq, exigen a las empresas con presencia en dichas bolsas, que adopten y publiquen sus códigos de conducta. Bajo el denominado Acto de Sarbanes-Oxley, las empresas emisoras de bonos públicos deben informar si han adoptado un código de conducta para sus ejecutivos y si no es así, porqué no.
Administración de Riesgos
De acuerdo con la American Risk and Insurance Association, la Administración de riesgos es “el proceso sistemático de manejar la exposición de los riesgos de la organización para lograr sus objetivos en una forma consistente con el interés público, el resguardo de la integridad de las personas, la preservación del medioambiente y la ley.
Consiste en planificar, organizar, liderar, coordinar y controlar el desarrollo de las actividades necesarias para disponer de un plan eficiente que minimice los efectos adversos que pueden tener los riesgos en los recursos de la organización, sus utilidades y flujos de caja”.
Tan importante es esta visión, que es posible concebir un estilo integral de administración sólo basado en las acciones necesarias y sistemáticas para eliminar o mitigar los riesgos que enfrenta la empresa en sus aspectos: comerciales, regulatorios, proveedores, tecnológicos, competencia, laborales, operacionales, y muchos otros. Riesgos Operacionales
El análisis de riesgos operacionales permite la identificación y estudio sistemático de todas las posibles fuentes de accidente que pueden afectar a las personas, daño al medioambiente, daño a las instalaciones, la producción o el flujo de caja. Permite identificar las causas, las consecuencias, la magnitud del riesgo y las medidas de mitigación más adecuadas a cada situación, ya sea para eliminar las causas o mitigar las consecuencias.
Las metodologías utilizadas son: HazOp, Failure Mode and Effects Analysis (FMEA), What if y Checklist
Riesgos Cuantitativos
Existen ocasiones en que es necesario estimar en la forma más precisa posible la magnitud de los riesgos, particularmente en situaciones de tipo comparativo, donde las metodologías de tipo semi-cuantitativo no son suficientes.
En estos casos, es necesario obtener resultados en la forma de distribución de probabilidades e identificar y jerarquizar las variables según su grado de incidencia e incertidumbre, tanto en la media de los resultados como en su dispersión probabilística. Estas técnicas resultan de gran utilidad para mejorar la capacidad de decidir en el caso de problemas complejos en los que participa una cantidad significativa de variables e interrelaciones, cuyo comportamiento puede ser dinámico (fluctuaciones y demoras variables en el tiempo), de tipo aleatorio, o que tiene un carácter "blando" o de bajo nivel de cuantificación precisa (motivaciones, expectativas, etc.).
Las metodologías utilizadas en este caso son: Fault Tree Analysis (FTA), el Event Tree Analysis (ETA) y la simulación de procesos y negocios, en general.
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Somos partners de QPR Software.
Los productos QPR son utilizados por las organizaciones a nivel mundial (a nivel del Directorio, la Gerencia, los Auditores, administración en general y las áreas de riesgo) para administrar en forma integral los riesgos de la empresa y el cumplimiento de las regulaciones, tales como AS/NZS 4360, HSEC, estándares ISO (ej. 9001…), Sarbanes-Oxley (SOX), Basel II, Dey Bosh, regulaciones laborales, y otros cuerpos regulatorios nacionales e internacionales
